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長江大酒店開展品質專題培訓

來源: 時間:2017/5/22 16:01:20
 

 

    4月30日,為進一步提高長江大酒店管理水平以及業務、素質、服務質量,新疆旅游飯店業協會副會長李曉琴,國家級星評員,四川大學飯店管理系主任、碩士生導師李原教授,蘇州南園賓館顧曉春總經理一行蒞臨長江大酒店作指導工作,大酒店總經理陳秋霞攜酒店領導班子熱情接待來了來訪一行。
    在參觀大酒店后,李教授為酒店全體人員進行授課。講座以“飯店品質的建設”為主題,從品質的概念、什么是品質、如何提升品質三方面出發,深入淺出的講解了中國飯店業的現狀以及未來發展趨勢。精彩授課贏得了參訓人員的陣陣掌聲。
    后,蘇州南園賓館顧總經理作了即興“演講”,他李教授的講座內容和酒店的實際情況相結合,分析了酒店晉升五星的機遇等內容,激發了酒店員工積極進取,奮發向上的信心和動力。
    講座最后,陳總作了總結發言,衷心的感謝來訪一行的精彩授課與演講。陳總指出,只有對服務進行不斷創新,才是酒店生存發展之道。服務不可能完美,但酒店人可以利用一切資源,使服務無限趨于完美,將“優質的服務”作為最好的營銷,創造出酒店新的更好的業績。
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